{"id":311,"date":"2025-10-23T14:29:25","date_gmt":"2025-10-23T14:29:25","guid":{"rendered":"https:\/\/soresa.pt\/?page_id=311"},"modified":"2026-04-16T11:35:41","modified_gmt":"2026-04-16T11:35:41","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/soresa.pt\/en\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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FAQs<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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What products can I find in the store? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Na nossa loja online encontra uma selec\u00e7\u00e3o de produtos transmontanos produzidos em Valpa\u00e7os, Tr\u00e1s-os-Montes: azeite virgem extra (DOP Tr\u00e1s-os-Montes), am\u00eandoa, castanha, mel, goji e azeitonas biol\u00f3gicas. Disponibilizamos tamb\u00e9m cabazes e packs tem\u00e1ticos, ideais para oferecer. Todos os nossos produtos s\u00e3o certificados em Modo de Produ\u00e7\u00e3o Biol\u00f3gico ou Produ\u00e7\u00e3o Integrada (PRODI).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Are the products produced in Tr\u00e1s-os-Montes? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Sim, todos os nossos produtos s\u00e3o produzidos na regi\u00e3o de Tr\u00e1s-os-Montes, concelho de Valpa\u00e7os. A Soresa \u00e9 uma associa\u00e7\u00e3o de 3 produtores agr\u00edcolas com cerca de 70 hectares, situada nas aldeias de Sobrado, Rendufe e Santa Maria de \u00c9meres. As nossas produ\u00e7\u00f5es s\u00e3o certificadas em Modo de Produ\u00e7\u00e3o Biol\u00f3gico (am\u00eandoa, goji e mel) e Produ\u00e7\u00e3o Integrada \u2014 PRODI (castanha e azeite).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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How do shipments work? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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As encomendas s\u00e3o enviadas atrav\u00e9s da CTT Expresso. Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, a sua encomenda \u00e9 preparada e enviada no prazo de 1 a 2 dias \u00fateis. Os envios para Portugal Continental chegam em 1 a 2 dias \u00fateis, para as Ilhas (A\u00e7ores e Madeira) em 2 a 5 dias \u00fateis e para Espanha em 2 a 4 dias \u00fateis. Receber\u00e1 um email com o n\u00famero de tracking para acompanhar a entrega. Consulte todos os custos na p\u00e1gina\u00a0Delivery, Exchanges and Returns<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Can I track my order? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Sim! Ap\u00f3s o envio da sua encomenda, receber\u00e1 automaticamente um email com o n\u00famero de tracking da CTT Expresso. Com esse n\u00famero pode acompanhar o estado da entrega em tempo real no site\u00a0www.ctt.pt<\/a>\u00a0ou na aplica\u00e7\u00e3o CTT.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Is it possible to return a product? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Sim, tem 14 dias corridos ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o para devolver o produto, sem necessidade de indicar motivo. No entanto, por se tratar de produtos alimentares, a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel quando o produto \u00e9 perec\u00edvel ou quando a embalagem foi aberta por raz\u00f5es de higiene. Para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o, contacte-nos para\u00a0geral@soresa.pt<\/a>\u00a0com o n\u00famero da encomenda. Consulte todos os detalhes na p\u00e1gina\u00a0Delivery, Exchanges and Returns<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQs Quais os produtos que posso encontrar na loja? Na nossa loja online encontra uma selec\u00e7\u00e3o de produtos transmontanos produzidos em Valpa\u00e7os, Tr\u00e1s-os-Montes: azeite virgem extra (DOP Tr\u00e1s-os-Montes), am\u00eandoa, castanha, mel, goji e azeitonas biol\u00f3gicas. Disponibilizamos tamb\u00e9m cabazes e packs tem\u00e1ticos, ideais para oferecer. Todos os nossos produtos s\u00e3o certificados em Modo de Produ\u00e7\u00e3o Biol\u00f3gico […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-311","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/soresa.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/311","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/soresa.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/soresa.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soresa.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soresa.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=311"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/soresa.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/311\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1319,"href":"https:\/\/soresa.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/311\/revisions\/1319"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/soresa.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}