{"id":3,"date":"2025-10-17T11:15:54","date_gmt":"2025-10-17T11:15:54","guid":{"rendered":"https:\/\/soresa.pt\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-16T11:28:10","modified_gmt":"2026-04-16T11:28:10","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/soresa.pt\/en\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-574e594a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"574e594a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5b3e74 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c5b3e74\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Privacy Policy<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-958f33c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"958f33c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p>A\u00a0<strong>Vilela, Cardoso &amp; Morais, Lda<\/strong>\u00a0(adiante designada &#8220;Soresa&#8221;) compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do website soresa.pt. A presente Pol\u00edtica de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protec\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD \u2014 Regulamento (UE) 2016\/679) e demais legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Respons\u00e1vel pelo Tratamento<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Entidade:<\/strong>\u00a0Vilela, Cardoso &amp; Morais, Lda<\/li>\n<li><strong>NIPC:<\/strong>\u00a0513 724 990<\/li>\n<li><strong>Morada:<\/strong>\u00a0Rua do Prado, 1, 5445-052 Santa Maria de \u00c9meres, Valpa\u00e7os<\/li>\n<li><strong>Email:<\/strong>\u00a0geral@soresa.pt<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Dados Pessoais Recolhidos<\/h2>\n<p>No \u00e2mbito da utiliza\u00e7\u00e3o do website e da loja online, podemos recolher os seguintes dados pessoais:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dados de identifica\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0nome, morada de factura\u00e7\u00e3o e de entrega, NIF<\/li>\n<li><strong>Dados de contacto:<\/strong>\u00a0email, n\u00famero de telefone<\/li>\n<li><strong>Dados de pagamento:<\/strong>\u00a0m\u00e9todo de pagamento utilizado (os dados do cart\u00e3o s\u00e3o processados directamente pela entidade de pagamento e nunca armazenados nos nossos sistemas)<\/li>\n<li><strong>Dados de navega\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0endere\u00e7o IP, tipo de browser, p\u00e1ginas visitadas, dura\u00e7\u00e3o da visita e cookies (consulte a nossa\u00a0<a href=\"\/en\/cookie-policy\/\">Cookie Policy<\/a>)<\/li>\n<li><strong>Dados de conta:<\/strong>\u00a0email e palavra-passe (encriptada) para registo na loja<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Finalidades do Tratamento<\/h2>\n<p>Os dados pessoais s\u00e3o tratados para as seguintes finalidades:<\/p>\n<ul>\n<li>Processamento e gest\u00e3o de encomendas, incluindo envio, factura\u00e7\u00e3o e apoio p\u00f3s-venda<\/li>\n<li>Cria\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de conta de cliente na loja online<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o relativa ao estado de encomendas e pedidos de suporte<\/li>\n<li>Envio de newsletter e comunica\u00e7\u00f5es de marketing (apenas com consentimento pr\u00e9vio)<\/li>\n<li>Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e fiscais<\/li>\n<li>Melhoria do website e da experi\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de dados anal\u00edticos<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Base Legal do Tratamento<\/h2>\n<p>O tratamento dos seus dados pessoais assenta nas seguintes bases legais:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Execu\u00e7\u00e3o de contrato:<\/strong>\u00a0processamento de encomendas e gest\u00e3o de conta de cliente<\/li>\n<li><strong>Obriga\u00e7\u00e3o legal:<\/strong>\u00a0cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es fiscais e contabil\u00edsticas<\/li>\n<li><strong>Consentimento:<\/strong>\u00a0envio de comunica\u00e7\u00f5es de marketing e utiliza\u00e7\u00e3o de cookies n\u00e3o essenciais<\/li>\n<li><strong>Interesse leg\u00edtimo:<\/strong>\u00a0melhoria do website, preven\u00e7\u00e3o de fraude e seguran\u00e7a<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Partilha de Dados<\/h2>\n<p>Os seus dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes entidades, exclusivamente para as finalidades indicadas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>CTT Expresso:<\/strong>\u00a0nome, morada e contacto para processamento de envios<\/li>\n<li><strong>Processadores de pagamento:<\/strong>\u00a0dados necess\u00e1rios \u00e0 conclus\u00e3o de transac\u00e7\u00f5es (MB WAY, Multibanco, cart\u00e3o de cr\u00e9dito)<\/li>\n<li><strong>Autoridades fiscais:<\/strong>\u00a0dados de factura\u00e7\u00e3o, quando legalmente exigido<\/li>\n<li><strong>Prestadores de servi\u00e7os de alojamento e manuten\u00e7\u00e3o do website<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o vendemos, cedemos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.<\/p>\n<h2>6. Transfer\u00eancias Internacionais<\/h2>\n<p>Os seus dados s\u00e3o armazenados e processados dentro do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu (EEE). Caso seja necess\u00e1ria qualquer transfer\u00eancia para fora do EEE, ser\u00e1 assegurado um n\u00edvel adequado de protec\u00e7\u00e3o nos termos do RGPD.<\/p>\n<h2>7. Conserva\u00e7\u00e3o dos Dados<\/h2>\n<p>Os dados pessoais s\u00e3o conservados durante o tempo necess\u00e1rio para as finalidades para que foram recolhidos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dados de encomendas e factura\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a010 anos (obriga\u00e7\u00e3o fiscal)<\/li>\n<li><strong>Dados de conta de cliente:<\/strong>\u00a0enquanto a conta estiver activa, ou at\u00e9 ao pedido de elimina\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li><strong>Dados de marketing:<\/strong>\u00a0at\u00e9 \u00e0 retirada do consentimento<\/li>\n<li><strong>Dados de navega\u00e7\u00e3o e cookies:<\/strong>\u00a0consulte a\u00a0<a href=\"\/en\/cookie-policy\/\">Cookie Policy<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Direitos do Titular dos Dados<\/h2>\n<p>Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Direito de acesso:<\/strong>\u00a0obter confirma\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00e3o sobre os dados tratados<\/li>\n<li><strong>Direito de rectifica\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0corrigir dados inexactos ou incompletos<\/li>\n<li><strong>Direito ao apagamento:<\/strong>\u00a0solicitar a elimina\u00e7\u00e3o dos dados, quando aplic\u00e1vel<\/li>\n<li><strong>Direito \u00e0 limita\u00e7\u00e3o do tratamento:<\/strong>\u00a0restringir o tratamento em determinadas circunst\u00e2ncias<\/li>\n<li><strong>Direito de portabilidade:<\/strong>\u00a0receber os dados num formato estruturado e de uso corrente<\/li>\n<li><strong>Direito de oposi\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0opor-se ao tratamento baseado em interesse leg\u00edtimo ou marketing directo<\/li>\n<li><strong>Direito de retirar o consentimento:<\/strong>\u00a0a qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento anterior<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos para\u00a0<a href=\"mailto:geral@soresa.pt\">geral@soresa.pt<\/a>. Responderemos no prazo m\u00e1ximo de 30 dias.<\/p>\n<p>Tem ainda o direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o junto da\u00a0<strong>Comiss\u00e3o Nacional de Protec\u00e7\u00e3o de Dados (CNPD)<\/strong>\u00a0\u2014\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cnpd.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.cnpd.pt<\/a>.<\/p>\n<h2>9. Seguran\u00e7a dos Dados<\/h2>\n<p>A Soresa adopta medidas t\u00e9cnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos n\u00e3o autorizados, perda, altera\u00e7\u00e3o ou destrui\u00e7\u00e3o, incluindo encripta\u00e7\u00e3o SSL no website, acessos restritos e passwords encriptadas.<\/p>\n<h2>10. Dados de Menores<\/h2>\n<p>A loja online Soresa n\u00e3o se destina a menores de 16 anos. N\u00e3o recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento parental adequado, procederemos \u00e0 sua elimina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>11. Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 Pol\u00edtica de Privacidade<\/h2>\n<p>A Soresa reserva-se o direito de actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidade a qualquer momento. As altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o publicadas nesta p\u00e1gina com a data de actualiza\u00e7\u00e3o. Recomendamos a consulta peri\u00f3dica desta p\u00e1gina.<\/p>\n<p><em>\u00daltima actualiza\u00e7\u00e3o: Abril 2026<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A\u00a0Vilela, Cardoso &amp; Morais, Lda\u00a0(adiante designada &#8220;Soresa&#8221;) compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do website soresa.pt. A presente Pol\u00edtica de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protec\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD \u2014 Regulamento (UE) 2016\/679) e demais legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. 1. 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